天气日渐寒冷，西安市天然气用气量大幅攀升，造成一些小区出现气压低或者用不上气的情况。西安秦华天然气公司从昨天开始，启动了天然气供气应急预案应对供需缺口。

　　今天(12月23日)上午，记者在西安秦华天然气公司客服中心看到，客服人员不断接到客户反映的用气故障情况。根据统计，截至中午12点，秦华96777热线共接到西安市城六区天然气压力低或者无气的小区达到200多个。

　　西安秦华天然气公司公关事业部董楠：“上游今天给我们的气源是940万立方米，而我们这个城市预计需要达到1020万立方米，才可以满足我们的市民用气，所以今天这个缺口已经达到了80万立方米。”

　　据了解，出现用气紧张的原因，一方面是因为城市天然气用户不断增加，采用天然气锅炉供暖的用户也在大幅增加。另一方面，上游企业分配的天然气用量没有增加，供需矛盾导致西安部分小区出现气压低或者没有气的情况。西安秦华天然气公司昨天已经采取全负荷开启应急气源向管网补气等应急措施。

　　西安秦华天然气公司公关事业部董楠：“全面的停限工业用气，晚高峰的五点到八点，加气站和10吨以上的锅炉实行避峰用气，我们也会积极的跟上游企业协调，争取多渠道的增加气源，也会随着天气的变化和供气情况的变化，随时调整我们的应急预案，来保证居民的生活用气。”